Es indiscutible que Internet es un valioso recurso hoy en día; sin embargo, es importante estar consciente y alerta sobre los riesgos que éste conlleva. Según una encuesta realizada por la National Cyber Security Alliance (NCSA), un gran porcentaje de estadounidenses siente algún tipo de desconfianza a la hora de hacer compras por Internet, pues considera que podría ser víctima de amenazas como el fraude electrónico, el robo de identidades o, simplemente, la falta de seguridad del sitio que está visitando.
Por este motivo, es fundamental que las compañías de comercio electrónico generen la confianza necesaria a quienes visitan su sitio web o, de lo contrario, se verán significativamente perjudicadas.
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